Tim dukungan yang berpengalaman siap membantu pelanggan dalam setiap tahap implementasi dan purna jual.Umumnya perusahaan kurang berfokus pada peningkatan kemampuan stafnya karena prioritas utama yaitu kesuksesan dalam implementasi ERP.Perusahaan perlu meluangkan waktu untuk menentukan tujuan spesifik dari penerapan ERP dan proses bisnis yang sekir